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J’écris et je parle souvent du « département de prévention des affaires » qui se cache dans les banques. Consacré à renifler et à étouffer tout ce qui semble « risqué », le département de prévention des affaires est composé de membres engagés à « protéger » leurs banques (connaissez-vous Cybermut !) de ces personnes effrayantes qui veulent essayer des idées non éprouvées.
Alors que les banques du monde entier lancent à la hâte des programmes d’accélération, des fonds de capital-risque et des initiatives d’innovation internes visant à trouver la prochaine idée FinTech chaude et à se séparer de la concurrence ; voici cinq conseils infaillibles du département de prévention des affaires pour s’assurer que ces efforts échouent.
1. Ne donnez aucun pouvoir ou financement à votre initiative d’innovation
L’une des façons les plus simples et les plus courantes de s’assurer que votre initiative d’innovation ne va absolument nulle part est de la doter de personnes de niveau junior et de s’assurer qu’elles ne peuvent dépenser aucun argent réel. Les seniors ont de vrais emplois consacrés à la protection de vrais produits et flux de revenus, et ils ne peuvent pas se permettre d’être distraits par de telles folies.
Laissez les enfants s’amuser en se réunissant dans la salle du conseil et en jouant avec l’équipement de vidéoconférence, et demandez-leur de présenter un PowerPoint au conseil environ un trimestre sur deux. Ensuite, vous pourrez leur apprendre ce qu’est le monde réel lorsque vous les cuisinerez sur toutes les façons dont leurs idées ne fonctionneront pas et que vous leur expliquerez pourquoi vous ne les laisserez jamais lancer quoi que ce soit qui pourrait siphonner l’activité de l’un de vos produits existants.
2. N’enrôler que des cadres supérieurs
Mais que se passe-t-il si l’un de vos cadres supérieurs vice-présidents vice-présidents chefs de secteur a lu un livre ou assisté à une conférence quelque part sur l’innovation et veut participer au plaisir ? Dans ce cas, vous devez placer TOUS vos directeurs généraux, vice-présidents et chefs de secteur dans le « comité d’innovation ». La meilleure partie de cette stratégie est que vous n’avez pas à faire de travail supplémentaire. Il vous suffit d’intituler les 20 dernières minutes de votre réunion du comité exécutif « Rapport du comité d’innovation » et de parler de toutes les choses dont vous parlez habituellement. Avez-vous ajouté de nouveaux frais à vos informations sur les comptes chèques parce que vous étiez en retard sur votre objectif de revenus de frais ? VOUS VENEZ D’INNOVER ! C’est aussi simple que cela.
Un avertissement sur cette stratégie cependant ; en aucun cas vous ne devez impliquer quelqu’un ayant un grade inférieur à celui d’amiral de brigade. Ces personnes ne comprennent pas vraiment les priorités de la direction, et elles enliseront inutilement les choses avec des distractions non pertinentes comme les » points de douleur des clients » et » J’étais à cette conférence vraiment cool Next Bank, et j’ai entendu… «
3. Transformez-la en une boîte à suggestions de haute technologie
Certains consultants en innovation essaieront de vous dire que votre initiative d’innovation devrait inclure diverses perspectives provenant de toute votre organisation. Certains prétendront même des absurdités telles que « les personnes les plus proches des clients devraient être habilitées à proposer des approches uniques ». Je sais que vous n’êtes pas dupe, mais certains de ces escrocs sont plutôt rusés, et votre PDG pourrait bien tomber dans le panneau. Ils pourraient même vendre à votre banque un logiciel sophistiqué pour aider à connecter vos employés et les aider à développer et à communiquer leurs idées.
Ne vous inquiétez pas, il existe une solution facile à cela.
Souvenez-vous quand vous avez lu ce livre sur l’excellence dans les années 80 et que vous avez décidé de mettre une boîte à suggestions dans la cafétéria des employés ? Que s’est-il passé ?
Les deux premiers mois, les gens déposaient avec empressement des bouts de papier dans la fente, puis vous et le reste de l’équipe de direction avez minutieusement listé, catégorisé et évalué les idées. Vous avez ensuite formé des groupes de travail et des sous-groupes chargés d’analyser, de hiérarchiser, de réévaluer et de classer les idées, puis vous avez présenté les résultats lors de réunions trimestrielles. Ils ont compris la leçon assez tôt et ont cessé de vous faire des suggestions à l’époque, et vous pouvez recommencer maintenant. Vous n’avez même pas besoin de faire un rapport. Le silence assourdissant devrait le faire.
4. Attendez des résultats immédiats
Si quelqu’un insiste pour innover, assurez-vous au moins que cela rapporte financièrement. Au plus tard au prochain trimestre. De préférence ce mois-ci.
Appliquez vos mesures habituelles de ROI, ROE, ROA et ratio d’efficacité contre chaque idée, quel que soit son stade précoce. Si elle ne peut pas être NPV-positive contre un hurdle rate décent d’ici la fin de l’année, tuez-la. Ces types créatifs ne comprennent pas vraiment le monde réel des affaires, alors c’est à vous de vous assurer qu’ils apprennent que ce n’est pas une classe d’art de maternelle.
5. Enfermez votre équipe d’innovation dans son propre silo
Disons qu’une veille d’innovation a été émise pour votre région – cela signifie que les conditions sont favorables à l’innovation, même si aucune innovation réelle n’est présente. Peut-être même qu’il y a eu un avertissement officiel d’innovation ; cela signifie que l’innovation est imminente, ou peut-être même qu’elle a été aperçue en train de toucher le sol dans la région. Ne paniquez pas.
Vous pouvez vous isoler, ainsi que le reste de votre banque, des vents néfastes du changement en enfermant l’équipe d’innovation en toute sécurité dans son propre silo. Une salle de conférence sans fenêtre au sous-sol est idéale, mais même si votre système d’innovation local a rassemblé suffisamment de force pour avoir son propre loft aux murs de briques avec des femmes vêtues de jeans et de t-shirts et des hommes barbus en sweat à capuche, vous pouvez toujours surmonter la tempête.
Ce qui rend l’innovation dangereuse, c’est le contact avec des personnes dans votre entreprise qui sont ouvertes à l’idée d’essayer de nouvelles choses, capables et désireuses de financer des expériences de premier stade et ouvertes à l’exposition des premiers prototypes à des clients réels. En faisant preuve de prudence dans la mise en place de pare-feu, d’obstruction et d’esquive, vous pouvez être sûr d’avoir une fois de plus protégé vos actionnaires et vos clients des risques incalculables du non prouvé.
