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SAN FRANCISCO – Periscope déploie un outil pour mettre un frein aux commentaires abusifs ou aux spams pendant les vidéos diffusées en direct sur l’application. Mais cela fonctionnera-t-il ?
Avec le nouvel outil, les personnes qui regardent la diffusion peuvent signaler les commentaires qu’elles jugent inappropriés Ensuite, un petit groupe de téléspectateurs en direct sélectionnés au hasard votera pour savoir s’ils sont d’accord. Toute personne dont le commentaire est jugé offensant se verra interdire tout commentaire pendant 60 secondes au cours de l’émission. D’autres commentaires offensants entraîneront l’interdiction pour le téléspectateur de commenter pendant la diffusion
Qu’est-ce que Périscope ?
Periscope, une application permettant de partager des vidéos en direct à partir de téléphones mobiles, a été rachetée par Twitter l’année dernière. Twitter compte sur Periscope pour relancer la croissance stagnante de ses utilisateurs. Les vidéos en direct peuvent maintenant être vues dans les flux Twitter des gens, ce qui augmente la pression sur Periscope pour trouver de meilleurs moyens de surveiller le contenu.
Les vidéos en direct ne sont que le dernier bastion d’intimidation et de harcèlement sur Internet. Le médium pose un défi difficile pour les modérateurs, car il est plus difficile d’éditer les commentaires des lecteurs ou de bannir des utilisateurs dans l’environnement en direct et en temps réel.
C’était le cas pour le service de chat vidéo Chatroulette, qui vous connectait aléatoirement par le biais de webcams à des inconnus du monde entier et qui, peu après son lancement, a commencé à déborder d’hommes exhibitionnistes. Un incident similaire s’est produit lors d’une présentation Periscope à l’assemblée annuelle de Twitter la semaine dernière. Le PDG de Twitter, Jack Dorsey, feuilletait les flux en direct et est tombé sur quelqu’un qui périscopait un film à la télévision. Dans celui-ci, un homme, face première sur le sol, avait ses sous-vêtements baissés, exposant ses fesses.
Une application avec de nombreuses dérives
Presque depuis le début, les femmes en particulier sur periscope ont fait face à des commentaires importuns et à des demandes obscènes telles que « montrez vos tétons ». Les utilisateurs du service peuvent se cacher derrière des poignées et des avatars anonymes. Le paramètre par défaut de l’application est public, ce qui signifie que n’importe qui peut voir votre flux et laisser un commentaire.
« Hier matin, mes collègues ont commencé un Periscope et en moins de 30 secondes, le harcèlement est arrivé », a écrit Sean Creeley d’Embedly dans un billet de blog il y a un an. ; « Il n’y avait qu’environ 12 téléspectateurs de ce flux, un quart des utilisateurs qui regardaient étaient là pour faire du mal. »
Les directives de Periscope interdisent le contenu pornographique ou sexuel ainsi que le contenu explicitement graphique destiné à inciter à la violence, et la société dit qu’elle a déjà d’autres outils en place, comme la possibilité de signaler un harcèlement ou un abus en cours, de bloquer et de retirer des personnes de la diffusion et de restreindre les commentaires.
Selena Larson, du Daily Dot, affirme que le nouveau système de modération des commentaires pourrait la convaincre de donner une seconde chance à Periscope.
« J’ai arrêté de diffuser via Periscope peu de temps après avoir commencé. L’application était, pour moi, un cloaque de commentaires misogynes et de harcèlement, encore un autre service où je ferais du contenu pour être jugée en temps réel, principalement par des trolls « , a écrit Larson ;. La police communautaire ne fonctionnerait probablement pas dans les environnements sauvagement toxiques connus pour le harcèlement, mais peut-être que sur les plateformes avec une variété de contenus, de créateurs et de participants, la communauté embrassera la responsabilité de se garder en sécurité. »
Comment signaler un commentaire ?
Pour signaler un commentaire pour être abusif ou spammy, tapez dessus dans la diffusion. Si vous signalez quelqu’un, vous ne verrez plus aucun commentaire de cette personne dans l’émission.
Un jury de téléspectateurs en direct sélectionnés au hasard modérera le commentaire. Ils décideront si c’est un abus ou un spam, si c’est OK ou s’ils ne sont pas sûrs. S’il s’agit d’un abus ou d’un spam, la personne qui a posté le commentaire sera temporairement interdite de commentaire pendant la diffusion. En cas de récidive, le chat sera désactivé pour le reste de l’émission.
Les abus ont fait fuir certains utilisateurs
Le problème du harcèlement sur ces services de médias sociaux en temps réel est profond. Les dirigeants de Twitter ont reconnu que les abus ont chassé certains utilisateurs du service.
« Nous sommes nuls pour gérer les abus et les trolls sur la plateforme et nous le sommes depuis des années. Ce n’est pas un secret et le reste du monde en parle tous les jours. Nous perdons utilisateur de base après utilisateur de base en ne traitant pas les simples problèmes de trolls auxquels ils sont confrontés tous les jours », a écrit l’ancien PDG Dick Costolo dans un mémo interne divulgué à The Verge en février 2015.
Dorsey a intensifié ses efforts pour traiter les abus face aux défections d’utilisateurs.
« Twitter défend la liberté d’expression, la vérité au pouvoir et l’autonomisation du dialogue. Cela commence par la sécurité « , a-t-il écrit en février après que Twitter a formé une coalition, le Twitter Trust Safety Council, avec plus de 40 groupes de défense, chercheurs et experts en sécurité pour combattre les abus en examinant les politiques et les produits que Twitter déploie.
En 2014, Twitter a dévoilé une série de nouveaux outils pour faciliter le blocage des utilisateurs abusifs et les signaler pour harcèlement. Twitter a également introduit quelques petites modifications à sa politique de confidentialité en décembre, détaillant les actions qualifiées de comportement abusif, notamment en mettant l’accent sur la « conduite haineuse ». »
Kayvon Beykpour, le directeur général de Periscope a fait une promesse similaire en janvier que sa société détenue par Twitter travaillait sur un produit pour surveiller le harcèlement.
« Vous verrez une série d’améliorations de notre part qui aident à résoudre le problème », a déclaré Beykpour sur Bloomberg Television avec Emily Chang. Il y aura une variété de conséquences, y compris l’interdiction de commenter, « selon la gravité du crime », a-t-il dit.
L’outil de modération, qui commence à être déployé lundi, est l’une de ces « améliorations ».
