Janvier 4, 2008 - 16:10 — Zycker –
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De plus en plus de français passent le pas pour acheter via un site internet de vente par correspondance. Des lois existent déjà pour vous protéger, de nouvelles arrivent.
Vous devez savoir que la France est un rare pays a posséder le droit de rétractation de 7 jours pour de la vente à distance (vous avez le droit de renvoyer le produit acheté sous 7 jours sans justification pour échange ou avoir).
La loi Chatel qui rentrera en vigueur le 1er juin 2008 devrait ajouter à cela un remboursement de la valeur de la commande sous 7 jours ainsi que des frais de ports.
Cette loi interdit aussi le passage par un numéro surtaxé pour contacter le service client ainsi que pour le suivi de sa commande. Un durcissement du délai de livraison et de son affichage est aussi prévu.
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